Termini e condizioni

Associazione FlyMindFree Ente del Terzo Settore, con sede legale e amministrativa in Francavilla Fontana (BR), via San Vito n. 122,  C.F.  91097400740, indirizzo PEC flymindfree@pec.it, di seguito indicata come FlyMindFree o Associazione.

È un’associazione che ha l’obiettivo di fornire sostegno finanziario a coloro che si trovano in situazioni economiche svantaggiate e affrontano sfide legate alla salute mentale. I presenti Termini e Condizioni, disponibili in favore dell’utente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.lgs. n. 70/2003, hanno per oggetto il perseguimento di attività senza scopo di lucro di utilità sociale. L’associazione tramite psicologi e psicoterapeuti soci, regolarmente iscritti all’albo offre percorsi di sostegno psicologico gratuito attraverso le donazioni raccolte sul sito web FlyMindFree.

PREAMBOLO

I seguenti termini e condizioni si applicano all’utilizzo da parte degli Utenti, come in seguito definiti, dei servizi (di seguito i “Servizi”) presenti all’interno della piattaforma di FlyMindFree (la “Piattaforma”), accessibile mediante URLwww.flymindfree.com (il “Sito”). Utilizzando i Servizi, l’Utente (come di seguito definito) accetta integralmente i presenti T&C; alcuni Servizi potrebbero necessitare l’accettazione di termini e condizioni ulteriori ai presenti, che saranno debitamente segnalati. Se state accettando queste T&C per conto di una società o altra entità legale, con la presente dichiarate e garantite di avere l’autorità di vincolare tale entità ai termini e condizioni del presente accordo. Se non si dispone di tale autorità, non è possibile indicare l’accettazione dei termini delle presenti T&C per conto di tale entità. Facendo clic su “ACCETTO”, riconoscete di aver letto, compreso e accettato le presenti T&C e che avete l’autorità di vincolare la società o altra entità legale a queste T&C.

IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE

Associazione FlyMindFree ETS, CF: 91097400740 Titolare del trattamento dei dati: Antonio Buongiorno, residente in Via San Vito 122, 72021 Francavilla Fontana, BR, C.F. BNGNTN91L26D761H, indirizzo PEC flymindfree@pec.it, di seguito indicata come FlyMindFree o Associazione;‍

DEFINIZIONI

1. Con l’espressione “Piattaforma FlyMindFree” si intende il sito web di proprietà di FlyMindFree ETS, fruibile via web da desktop e dispositivi mobili, che permette l’accesso ai servizi offerti.
2. Con l’espressione “Servizi” si intendono le sedute di psicologia messe a disposizione gratuitamente tramite la Piattaforma grazie alle donazioni, a cui l’Utente decide di aderire.
3. Con l’espressione “per uso esclusivamente personale” si intende che il soggetto che scarica o accede alla Piattaforma e registra i propri dati è lo stesso che accederà ai servizi di telemedicina presenti sulla Piattaforma.
4. ‍ Per Utente/i si intende il paziente, nonché il donatore o collaboratore come professionista dell’Ente non profit e l’Utente beneficiario di una gift card (come di seguito definito).
5. Per gift card si intende un buono, o un coupon digitale, che consiste in documenti di legittimazione digitali emessi ad esempio, a favore di un determinato soggetto 

TITOLARITA’ DELL’APPLICAZIONE

3.1. FlyMindFree è titolare esclusivo dei contenuti della Piattaforma, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’architettura della stessa, i codici sorgenti, i testi, i documenti, le immagini, i loghi, le fotografie, il layout delle pagine, il design, il know-how e le interfacce grafiche.

3.2. L’Utente non può quindi utilizzare, copiare, riprodurre, distribuire, pubblicare o in qualsivoglia modo sfruttare qualsiasi caratteristica, funzionalità, strumento o contenuto della Piattaforma, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, salvo quanto espressamente previsto dai presenti Termini e Condizioni d’Utilizzo.

3.3. Nessun contenuto della Piattaforma può essere considerato o interpretato come concesso in licenza o come oggetto di qualsivoglia altro diritto di utilizzo da parte degli Utenti e/o di soggetti terzi.

4. FINALITÀ’ DEL SERVIZIO

4.1. Accedendo alla Piattaforma FlyMindFree l’Utente ha la possibilità di creare il proprio profilo personale e di iscriversi alla Piattaforma, di prenotare una seduta sul calendario del Terapeuta selezionato e di svolgere la seduta di Terapia online o in studio in accordo con il Terapeuta.

5. CONDIZIONI PER L’UTILIZZO DEL SITO WEB

5.1. Per accedere alla Piattaforma e usufruire dei servizi, l’Utente deve disporre di una connessione Internet attiva sul proprio dispositivo (i costi correlati all’uso di Internet dipendono dalle tariffe in vigore con il fornitore di connessione Internet).

5.2. La registrazione alla Piattaforma e l’accesso ai Servizi sono riservati esclusivamente ai soci e alle socie dell’Associazione in regola con il pagamento della quota associativa annuale, che abbiano accettato i Termini e Condizioni d’Uso, visionato e accettato l’informativa sul trattamento dei dati personali, l’informativa sul trattamento sanitario, e che abbiano sottoscritto il consenso informato e il regolamento interno dell’Associazione FlyMindFree ETS.

6. LA REGISTRAZIONE ALL’APPLICAZIONE

6.1. La registrazione alla Piattaforma consente agli Utenti di creare un proprio Account personale, previo conferimento dei propri dati personali, e di accedere ai servizi presenti nella Piattaforma.

6.2. La registrazione è condizione essenziale: gli Utenti che non effettuano la registrazione non possono creare un proprio Account ed accedere ai servizi presenti nella Piattaforma. Ciascun utente potrà creare un solo Account.

6.3. L’Utente, in fase di registrazione, è tenuto ad inserire i propri dati personali, veritieri e corretti. Inoltre, i dati anagrafici inseriti in fase di registrazione devono corrispondere a quelli della persona che farà uso dei servizi messi a disposizione dall’Applicazione, precedentemente indicati a FlyMindFree tramite il modulo di iscrizione.

6.4. L’Utente dichiara e garantisce: (a) che i dati forniti in sede di registrazione e nella compilazione del questionario di ingresso si riferiscono alla persona che procede alla compilazione dei campi; (b) che i dati forniti in sede di registrazione e nella compilazione del questionario di ingresso sono corretti e veritieri; (c) di essere la persona che usufruirà dei servizi; di non avere creato in precedenza e di non creare in futuro ulteriori Account. L’accesso alla Piattaforma avviene tramite le credenziali di accesso inserite dall’Utente o generate ed inviate dalla Piattaforma.

6.6. Al momento della registrazione, viene chiesto all’Utente l’accettazione dei presenti Termini e condizioni di utilizzo, la conferma della presa visione dell’Informativa privacy nonché la conferma della presa visione dell’informativa sul trattamento sanitario, il rilascio del relativo consenso e la sottoscrizione del Regolamento interno.

6.7. Una volta ultimato il login, l’Utente si impegna a conservare le credenziali di accesso e a non comunicarle a soggetti terzi: le credenziali di accesso sono infatti personali, relative all’Utente e non cedibili, nemmeno a titolo gratuito. È responsabilità specifica dell’Utente impiegare ogni misura idonea a garantire la riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

6.8. Ciascun Utente è direttamente responsabile per ogni attività posta in essere utilizzando il proprio Account o le proprie credenziali di accesso e si impegna a comunicare a FlyMindFree qualsivoglia uso non autorizzato o comunque abusivo del proprio Account e/o delle proprie credenziali di accesso. FlyMindFree non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali danni di qualunque natura patiti dall’Utente in conseguenza dell’utilizzo non autorizzato o comunque abusivo dell’Account (e/o delle credenziali di accesso dell’Utente) posto in essere da parte di soggetti terzi.

6.9 In caso di problemi relativi all’Account o alla password, l’Utente può scrivere all’indirizzo email info@flymindfree.com.

7. DIRITTI ED OBBLIGHI DELL’UTENTE

7.1. Mediante l’accettazione dei Termini e Condizioni d’uso, l’Utente: conferma di aver accettato di fornire i propri dati personali al fine di registrarsi alla Piattaforma creare il proprio Account personale ed usufruire dei servizi messi a disposizione dall’Associazione; garantisce che le informazioni fornite a FlyMindFree siano corrette e veritiere: nel caso in cui dovesse emergere la non correttezza e/o la non veridicità delle informazioni fornite dall’Utente, FlyMindFree si riserva l’incondizionato diritto di cancellare l’Account senza addurre motivazioni e di inibire l’accesso alla Piattaforma e ai profili da parte degli Utenti; agli Utenti a cui è inibito per le predette ragioni l’accesso alla Piattaforma è vietata la possibilità di creare un nuovo Account;

L’utente si impegna ad usare la Piattaforma FlyMindFree unicamente per gli scopi per cui è stata creata, vale a dire permettere di accedere ai Servizi messi a disposizione dalla Piattaforma;

L’utente si astiene dal porre in essere le seguenti attività:

modificare la Piattaforma e/o creare opere derivate basate sulla Piattaforma stessa; aggirare i sistemi informatici usati dalla Società o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite gli stessi; copiare, in qualunque modo, qualunque contenuto fornito dalla Società tramite la Piattaforma o nel corso dell’erogazione dei Servizi; violare i diritti alla protezione dei dati personali di qualsiasi soggetto.

7.2. Ciascun Utente è responsabile dell’uso che fa della Piattaforma, delle immagini e delle informazioni che inserisce nel proprio Account.

7.3. In caso di contestazioni da parte di terzi riguardo a qualsiasi dato, contenuto o condotta posta in essere dall’Utente mediante l’utilizzo della Piattaforma, l’Utente se ne assume la piena responsabilità, sia nei confronti di terzi sia nei confronti di FlyMindFree.

7.4. In ipotesi di eventuali problematiche inerenti al funzionamento o l’uso della Piattaforma l’Utente può scrivere all’indirizzo email info@flymindfree.com.

8. DISCLAIMER

8.1. FlyMindFree non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi errore (inclusi errori materiali) e/o interruzione del funzionamento della Piattaforma ad essa non imputabile.

8.2. FlyMindFree non rilascia alcuna garanzia e declina ogni responsabilità, nei limiti previsti dalla legge, per eventuali danni, diretti o indiretti che possano derivare all’Utente dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo della Piattaforma per cause ad essa non imputabili.

8.3. L’Associazione non è altresì responsabile nei confronti degli Utenti per qualsiasi danno derivante dal mancato rispetto da parte degli operatori di Servizi di comunicazione elettronica, con cui gli Utenti hanno rapporti contrattuali, delle disposizioni di legge e contrattuali applicabili alla trasmissione tramite i Servizi di qualsiasi segnale da o verso gli Utenti.

8.4. Eventuali responsabilità inderogabili per legge saranno comunque limitate alla fruizione della Piattaforma, intendendosi espressamente esclusa qualsiasi responsabilità per eventuali danni diretti e/o indiretti, che siano conseguenza della condotta degli Utenti ovvero dell’accesso ed utilizzo abusivo dei dati da parte di terzi.

8.5. FlyMindFree non è responsabile per l’eventuale impossibilità di accesso e/o utilizzo della Piattaforma che dovesse dipendere da problemi di connessione ad Internet e/o da eventuali malfunzionamenti tecnici della stessa.

8.6. FlyMindFree non assume alcuna responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti all’Utente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche o di terzi, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente dallo stesso o dai suoi fornitori.

9. LIMITAZIONI NELL’EROGAZIONE DEL SERVIZIO

9.1. FlyMindFree si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio in qualsiasi momento, anche senza preavviso.

9.2. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, ciò potrà avvenire per la mancanza di connessione Internet del dispositivo dell’Utente, per il malfunzionamento dei server o dei Servizi resi da terze parti fornitrici ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, per il malfunzionamento dei software installati, virus informatici, nonchè da azioni di hacker o altri Utenti aventi accesso alla rete.

9.3. FlyMindFree manterrà informati gli Utenti di eventuali sospensioni e/o interruzioni del Servizio attraverso comunicazioni all’e-mail utilizzata nella fase di registrazione.

1. DIRITTO DI RECESSO 

10.1 L’Utente può disattivare il proprio Account e terminare la registrazione in qualsiasi momento, scrivendo all’indirizzo email info@flymindfree.com

10.2 A seguito dell’esercizio del diritto di recesso FlyMindFree provvederà a disattivare l’Account personale dell’Utente ed a cancellare tutti i dati personali registrati, ad eccezione dei dati che è tenuta a conservare in ottemperanza ad obblighi di legge.

CONDIZIONI GENERALI

1. Sedute di psicologia gratuite

1.1 Il presente contratto regola il servizio di telemedicina di cui l’Utente usufruirà tramite la Piattaforma. L’Utente, dopo essere stato ammesso nell’Associazione e aver inviato tutta la documentazione richiesta durante la compilazione del modulo di iscrizione, può registrarsi alla Piattaforma e dopo aver compilato il questionario di ingresso gli sarà assegnato un/una terapeuta. L’utente potrà confermare il Terapeuta proposto dalla Piattaforma o sceglierne uno diverso, per poi prenotare il primo appuntamento selezionando uno degli slot liberi nel calendario del Terapeuta. L’Utente tramite la piattaforma potrà usufruire delle sessioni di Terapia a titolo gratuito in quanto socio dell’Associazione.

1.2 Successivamente alla prima sessione, il Terapeuta fisserà in accordo con l’Utente la data e l’ora della sessione successiva; se online o in studio, l’Utente avrà sempre la possibilità di modificare la prenotazione o di disdirla, salvo, in caso di disdetta, quanto previsto all’art. 4.

2. ACCESSO ALLE SEDUTE GRATUITE

2.1 Al momento dell’iscrizione tramite modulo presente sulla Piattaforma l’Utente dovrà visionare lo statuto, il regolamento interno e inoltrare la richiesta di ammissione nell’Associazione, questi documenti regoleranno il rapporto tra FlyMindFree ETS e l’Utente per l’erogazione e la fruizione delle sessioni di Terapia. Tutta la documentazione tra FlyMindFree e l’Utente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’Utente al proprio Account ove, seguendo le procedure indicate tramite l’e-mail, l’Utente avrà accesso ai servizi offerti da FlyMindFree dopo aver formalizzato l’ammissione come socio nell’Associazione ed essere in regola con il pagamento della quota associativa annuale. .

2.3 La conferma della prenotazione da parte dell’Utente è da intendersi quale conferma della presa visione e dell’accettazione dello Statuto e del Regolamento interno dell’Associazione.

2.4 Il costo delle sedute verrà corrisposto dall’Associazione tramite le donazioni raccolte al termine della sessione di Terapia.

2.5 L’utente ha accesso a un percorso di 13 sedute gratuite.

3. EROGAZIONE DEI SERVIZI

3.1 Il servizio relativo alla prenotazione della seduta di Terapia e la sessione di Terapia con il Terapeuta selezionato saranno erogati tramite la Piattaforma online oppure in accordo con il Terapeuta presso il proprio studio.

3.2 La sessione di Terapia sarà effettuata dal Terapeuta proposto dalla Piattaforma oppure scelto e confermato dall’Utente.

3.3. Gli incontri devono essere effettuati in un luogo che garantisca la privacy dell’incontro, senza la presenza palesata o meno di terzi non autorizzati; sarà dunque responsabilità dello stesso Utente e del Professionista svolgere la visita in un luogo che garantisca la riservatezza dell’incontro. L’Utente prende atto e accetta che il Professionista potrà confrontarsi sull’andamento delle sedute con il proprio Team.

4. DIRITTO DI RECESSO

4.1 L’utente ha il diritto di recedere e cancellare la prenotazione della sessione di Terapia entro il termine indicato nella pagina di prenotazione, senza specificarne il motivo; non è prevista alcuna penale in caso di recesso nel termine indicato entro 24 ore prima della sessione prenotata.

4.2 Qualora l’utente cancelli la prenotazione successivamente al termine previsto al punto precedente (4.1) perderà in ogni caso il budget della seduta.

4.3 L’accettazione delle presenti Condizioni comporta l’accettazione della presente clausola, esplicitamente riportata nella pagina web di riepilogo, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

4.4 Nel caso l’utente decida di avvalersi del diritto di recesso previsto ai punti 4.1 e 4.2., deve darne comunicazione  tramite posta elettronica all’e-mail info@flymindfree.com

5. RICEVUTA NON FISCALE

5.1 FlyMindFree genera un documento NON fiscale avente tra le parti FlyMindFree ETS e l’Utente e come oggetto il servizio reso tramite la Piattaforma, ovvero il contributo economico erogato per l’esecuzione della sessione di Terapia.

5.2 Il documento NON fiscale verrà inviato all’indirizzo e-mail dell’utente, fornito in fase di iscrizione a FlyMindFree.

CLAUSOLE APPLICABILI AI TERMINI E CONDIZIONI D’USO DELL’APPLICAZIONE ED ALLE CONDIZIONI GENERALI

1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

1.1 La Piattaforma è conforme all’attuale normativa in materia di trattamento dei dati personali. I dati forniti dall’Utente sono trattati in osservanza della normativa prevista dal GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, Reg. (UE) 2016/67) e dal decreto legislativo n. 196/2003 (“Codice della privacy”), come modificato dal decreto legislativo 101/2018.

1.2. Mediante la selezione tramite “flag” in fase di registrazione alla Piattaforma, l’Utente acconsente al trattamento dei suoi dati personali per le finalità e secondo le modalità specificate nell’Informativa Privacy. Senza il consenso specifico e autonomo dell’Utente non è possibile la creazione dell’Account personale ed il caricamento delle informazioni che l’Utente deciderà di inserire.

1.3. I dati dell’Utente saranno utilizzati per i soli scopi previsti dall’Informativa Privacy e dalle specifiche autorizzazioni concesse dall’Utente stesso.

2. FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE

2.1. I rapporti tra FlyMindFree e gli Utenti sono regolati dalla legge dello Stato italiano.

2.2. Prima di qualsiasi controversia relativa alla Piattaforma, esecuzione e interpretazione dei presenti termini e condizioni, l’utente e FlyMindFree faranno tutto quanto in loro potere per risolvere amichevolmente le eventuali controversie. In mancanza di un accordo amichevole, la controversia sarà devoluta al foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.